首先要謝謝大家選擇LANTOKO知床生態旅遊！
應該有很多人是透過臉書、IG等社交平台認識LAN，進而對知床這個地方產生興趣，實際要安排行程時才發現這裡真的是遠～得要命，交通超級不方便，而且還預約不到LAN的行程！畢竟LANTOKO是一人嚮導公司，我們就只有LAN一位嚮導而已，可接受的預約額度也就比較少。
今天我要來教大家要怎麼搶才能搶到LAN的行程！請各位安排行程前一定要仔細看完，明年才能順利地搶到預約唷！
順便跟大家自我介紹一下，我是LANTOKO知床生態旅遊的小幫手KOU，平常邊在家帶小孩邊幫LAN處理大大小小的事務工作，請大家多多指教唷。
✑LANTOKO有哪些行程？
◎夏季
出團日期：5月上旬～10月下旬（會依行程而有變動，詳細請見下文）
A.知床五湖遊步道漫遊
⚪︎出團期間：5/10～7/31、8/1~10/31
⚪︎行程地點：知床五湖遊客中心（〒099-4356 北海道斜里郡斜里町遠音別村 字岩宇別549番地）
⚪︎行程簡介：知床五湖為知床八景之一，可以享受知床連山與原始森林照映在五個湖上的美景，是「世界自然遺產知床」最具代表性的景點，同時也是棕熊的棲息地。此行程路線包含可以看到五個湖的「地上遊步道」及可以看到一湖的「高架木道」。
⚪︎預約開放日期：
5～7月行程為每年3/15日本時間中午12點開放預約
8～10月行程為每年5/15日本時間中午12點開放預約
⚪︎知床五湖園區開放季節及入場規定：
開放季節：4/20前後～11/8前後（開放日期及季末關園日期依天候、雪況等而有差異）
5/10～7/31棕熊活動期：需要有知床五湖認證的專業嚮導帶領才能進入。知床五湖官網有公布所有嚮導的名單，有需要的朋友可以參考一下喔（請點我）
4/20~5/9、8/1～11/8植生保護期：只要當日直接前往知床五湖報名並接受15分鐘的行前安全講座（會觀看影片及做相關說明）便可自行進入。
✔︎小幫手建議：如果夏天要來知床玩，首推絕對是知床五湖行程！由於知床五湖園區有限制每個時段進入五湖的遊客數量，每團的人數上限為8～10人（依季節而異），嚮導沒辦法任意加開名額，每個時段都是先搶先贏，LANTOKO預約網頁上沒有名額就是沒有了！請不要再問可不可以加開了。
如果無法預約上LANTOKO行程，推薦日籍嚮導三浦先生（點我看官網），該名嚮導會用簡單易懂的英文及幽默風趣的風格帶你認識知床（需注意三浦先生無提供接送，較適合自駕者）。另外也有數名可以英文導覽的日籍嚮導，請自行至知床五湖官網查看。
B.瀑布斷崖森林之旅
※此行程路線不包含知床八景之一的乙女之淚瀑布（フレペの滝）※
⚪︎出團期間：5/10～10/31
⚪︎行程地點：知床自然中心附近原始森林（〒0099-4356 北海道斜里郡斜里町遠音別村531）
⚪︎行程簡介：觀光地圖不會寫出來的知床秘境行程，沒有明確的步道，跟尋著動物們踩踏出來的山野小道，可以把知床的山與海盡收眼底。
⚪︎預約開放日期：
5～7月行程為每年3/15日本時間中午12點開放預約
8～10月行程為每年5/15日本時間中午12點開放預約
✔︎小幫手建議：此行程會帶大家踏入知床的原始森林，途經未經規劃整備的山路，不太適合對體力沒自信的旅客，但是非常適合喜歡深度旅遊、不愛人擠人的資深戶外咖喔！
C.漁夫太太的鮭魚之旅
※此行程不會搭船出海※
⚪︎出團期間：9/15～10/31
⚪︎行程地點：宇登呂市區內
⚪︎行程簡介：由漁夫太太LAN帶您看漁夫們如何把鮭魚送上港口，以及後續的分類作業，認識知床的漁夫生態，再帶您到河邊觀賞努力迴游向上的鮭魚，最後再教您親手製作鮭魚傳統料理「ちゃんちゃん焼」或是體驗鮭魚相關料理。
⚪︎預約開放日期：每年5/15日本時間中午12點開放預約
✔︎小幫手建議：
位於知床半島的斜里町是全日本「鮭魚捕獲量」連續18年得到第一名的小鎮，讓住在知床10年以上的資深漁夫太太LAN帶領各位更深入了解鮭魚的魅力吧！此行程沒什麼體力需求，適合想了解當地漁夫文化又愛吃鮭魚的旅客唷。
D. 一、二湖遊步道漫遊
※2025年無此行程。如有需要請洽知床五湖其他英日文嚮導（請點我）
✔︎小幫手建議：5～7月有每日四次的五湖小圈嚮導輪班制行程，如有需要請直接至知床五湖官網預約。
E. 知床客製化一日包團行程
⚪︎出團期間：8/1～10/31
⚪︎行程地點：任君挑選
⚪︎行程簡介：照著您喜歡的步調、想走的行程，製作獨一無二、無旁人打擾的知床之旅。
⚪︎預約開放日期：每年5/15日本時間中午12點開放預約
✔︎小幫手建議：雖然要價不菲，但是絕對物超所值。推薦給「想要一次飽覽知床數個景點」或「想透過移居知床的台灣人視角認識知床」的旅客唷！
◎冬季
F. 冬季流冰漫步
⚪︎出團期間：2/1～3/20（*依流冰狀況，出團日期可能延後開始或是提早結束）
⚪︎行程地點：知床宇登呂沿岸，由嚮導依當日冰況而定
⚪︎行程簡介：知床是日本唯一可以體驗流冰漫步的地方！穿上我們提供的專用乾式防寒衣，由當地的資深漁夫嚮導帶領你走上流冰，甚至跳破流冰！讓你玩得開心又安全。
⚪︎預約開放日期：每年11/15日本時間中午12點開放預約
✔︎小幫手建議：難得來道東就一定要體驗一次流冰漫步！不用會游泳也不需要自備任何道具，只要帶著期待與開心的心情來玩，保證可以留下讓大家永生難忘的美好回憶唷！
想了解各行程的詳細內容，請看LANTOKO官網行程介紹頁面：請點我
✑如何預約LANTOKO
1.首先進入LANTOKO的官網，點選右上角的【馬上預約】。https://lantoko.com/
※若使用的是手機，進入官網後往下拉，最底下會出現【馬上預約】按鈕。
※以下預約表單截圖流程以夏季5~10月導覽為例。
(下方8~14步驟&文末的疑難雜問區：冬季流冰漫步亦同，可一併參考)
預約冬季流冰漫步，請到流冰漫步官網。https://drift-ice.com/tw/
2.進入預約頁面後，點選您想要的行程。
由於5~7月及8~10月的預約開放日期不同，A、B行程也會有兩個選項，請注意不要點錯，以免預約頁面顯示不出來喔。
3.點選可選擇的日期及時段後，選擇人數。
顯示的人數為此團剩餘可預約人數，如可選擇人數低於您希望的人數，建議選其他日期、時段預約。
每個時段最多只能預約10個名額，超過就無法預約，需要申請候補（キャンセル待ち）。
須該團完全額滿，才能登記候補名額。
4.麻煩閱讀注意事項，確認點選日期及行程是否無誤後，再往下填寫參加者資料。
5.填寫預約代表人姓名、國家、信箱、前一晚住宿地點的飯店名等資訊。
特別希望各位旅客注意的是，因為知床宇登呂地區巴士班次不多，計程車也只有一台，從宇登呂市區到集合地點的知床五湖基本上是沒辦法步行前往，上午團的集合時間內也沒有前往知床五湖的巴士。LAN希望每位旅客都能盡情感受知床的魅力，才決定自掏腰包開始提供免費接送服務，從接送到導覽都是LAN一個人負責，免費接送的名額有限，因此希望各位可以把免費接送服務留給非自駕的旅客。
如果您是自駕旅遊來知床，麻煩填寫「不用，自駕前往」。
如果您不是自駕旅遊，是搭巴士等大眾運輸工具來知床玩，請填寫「要，希望接送的地點」
★上午團僅限去程接送（地點可為宇登呂街區內的各飯店或知床溫泉巴士站，回程請自行搭乘巴士離開），上午團的接送時間須比行程集合時間再提早至少20~30分鐘，確切時間將於前一天19:00前更新於官網「最新消息」。請務必自行確認。
★下午團僅限回程接送至宇登呂街區（下午團去程請自行搭巴士前往）（斜里巴士時刻表）
6.填寫參加者資訊：護照上的英文姓名、性別、年齡及鞋號。
需要鞋號是因為若當天天候不佳導致場地泥濘，LAN會免費租借雨鞋給每位參加的旅客，因此需要您的鞋號。請記得填寫日本尺碼（cm），若您不知道您鞋子的日本尺碼是多少，請直接查看鞋子上的標籤標示，或是上網查詢對應的尺寸對照表再填寫，謝謝。（穿雨鞋需自備襪子）
7.如需要租借望遠鏡，請選擇需要的數量。
下方注意事項記得全部閱讀完後勾選。
8.填寫緊急聯絡人資訊。請注意，不要填寫自己或同團成員的資料。
全部填寫及勾選完成並確認金額無誤後按下一步。
9.確認填寫的資訊是否無誤後，按使用信用卡付款。
10.填寫您的信用卡資訊，填完後按確定預約。
11.預約手續完成。
管理員將在五個工作天（不含六、日）內審核並確認您的預約，預約確認後才會進行扣款，系統也會自動寄發通知信給您。注意！此階段您還尚未預約成功，也尚未付款。
12.若有預約成功，將會收到以下信件：
13.如需要取消，請拉到信件最底下，點選「ご予約のキャンセルはこちらから」下方網址。
14.若管理員確認您的預約，系統將會自動從您的信用卡扣款，並寄送EMAIL給您。
收到這封EMAIL就代表您成功預約囉！
如您有填需要接送，接送時間將於行程前一天晚上19點前更新在官網最新消息欄位，請記得自行查閱：https://lantoko.com/
（接送服務僅限夏季5~10月期間，冬季流冰漫步不提供接送）
15.若您需要取消，請遵照步驟13的步驟進行取消手續，並且會收到以下EMAIL：
收到這封EMAIL就代表您已經取消完成。
✑疑難雜問
◎預約
Q：LAN的行程何時開放預約？怎麼預約？可以提早預約嗎？
A：各行程開放預約日期已公告於上方各行程介紹中。
正式開放預約前官方社交帳號及官網都會發布通知，開放後請自行至該官網填寫預約表格進行預約。 不能提早預約。
也不接受EMAIL、LINE、臉書、IG或微信私訊預約。
・夏季導覽行程（LANTOKO知床生態旅遊官網 https://lantoko.com）
・冬季流冰漫步行程（LANTOKO流冰漫步官網 https://drift-ice.com/tw/）
Q：預約頁面上無法點選的日期是已經額滿了嗎？超過人數還可以預約嗎？
A：不可預約的日期請參考官網的聯絡我們頁面：https://lantoko.com/contact/
官網預約頁面上沒開放的日期就是不出團，或是有其他行程無法預約。
基本上超過人數就沒辦法加開名額，若有需要請在預約頁面填表申請候補。
Q：請問知床五湖行程可以當天現場報名嗎？
A：5/10~7/31的棕熊活動期可以直接前往知床五湖小屋櫃台詢問，櫃台人員將會介紹當天有空額的嚮導給您。 當天報名的費用為6000日幣起，需以現金結帳。
LANTOKO的團經常滿團，基本上無法當天臨時報名。 知床五湖每年開園日期為4/20日（遇到假日則為4/19日），閉園日期為11月8日前後（會因天氣狀況而有變動）。
・植生保護期間（4/20~5/9，8/1~11/8）不用嚮導陪同也能進入五湖，但是需要當天至知床五湖小屋現場填表報名。
・棕熊活動期間（5/10~7/31）則是必須要有嚮導陪同，若碰到假日等較熱門的日期，可能會連現場候位機率都不高，還是建議各位提早報名比較保險喔。
關於知床五湖的其他詳細情報請參考知床五湖官網：https://www.goko.go.jp/ground_pathway.html
Q：可以提早開放流冰漫步嗎？一月底會有流冰嗎？
A：不行。每年流冰漂過來的日期不定，也可能漂來沒幾天又漂走，我們也無法預測什麼時候流冰會接岸。2月以後流冰冰況相對比較穩定，所以LANTOKO的行程日期才會訂在2/1開始。 知床歷年冰況請參考部落格文章（https://itshokkaido.com/driftice-data/）
如果想預約其他日期請洽詢其他流冰嚮導公司，知床斜里町觀光協會官網有整理出所有流冰漫步嚮導公司名單（https://www.shiretoko.asia/list/drift_ice_experience）
◎候補
Q：要怎麼申請候補？
A：候補跟預約手續一樣，從官網的預約頁面進行申請。
候補需要預約額滿後才能進行申請手續。
夏季行程的每個時段最多只能申請2組候補，冬季行程每個時段最多只能申請3組候補。
Q：候補時要輸入信用卡資訊，會被扣款嗎？
A：不會，尚未完成（待確認）的預約及候補狀態的預約都不會被扣款。管理員確認完您的預約資訊並手動確定您的訂單後，系統才會自動扣款。同理，取消尚未完成的預約和候補也都不會扣款，只有取消已完成扣款的預約才會扣除5%系統手續費。
Q：候補什麼時候會知道結果？
A：若有人取消，系統就會自動將您排上。我們也不知道什麼時候、會不會有人取消。若您想安排其他行程，可以選擇取消候補（請從EMAIL信箱內的預約確認信內連結或官網預約頁面的右上方進行取消手續）。
「候補」及「未確認預約」都不會扣款，取消也不會扣除任何費用。
◎交通
Q：有沒有接送服務？
A：夏季導覽行程有，相關資訊請詳閱LANTOKO知床生態旅遊官網的行程介紹頁面。
冬季流冰漫步沒有接送。請自行前往集合地點。
Q：有沒有認識包車公司？可不可以幫我預約計程車？宇登呂地區哪裡可以租車？
A：我們沒有認識的包車公司，也沒有幫忙代訂計程車的服務。
以下為附近的計程車公司的聯絡方式：
斜里ハイヤー（0152-23-2100） 、網走ハイヤー（0152-43-3939）。
宇登呂地區租車公司的資訊每年都會更新，建議您抵達日本後，直接去各地道路休息站的觀光案內所詢問，觀光案內所都會有最新最齊全的資料，員工也會說英文，可以請他們幫您打電話詢問喔。
Q：參加完後趕不趕得上火車／巴士／飛機？趕不趕得上下一個行程？
A：行程基本上會在預定時間內結束，請自行查詢移動方式及班次時間，建議多安排一點準備時間以免趕不上。
※詳細價格及時刻表請自行查詢斜里巴士公司官網：http://www.sharibus.co.jp/rbus.html
◎行程
Q：明年夏天／冬天〇月〇日的天氣是否穩定？導覽行程上午跟下午哪場會比較好玩？
A：不知道！我們不是氣象專家也不是算命師，部落格文章內有關天氣的描述都是根據往年的經驗撰寫，近年來因為全球暖化等因素也更難預測，只能請旅客出發前多看看氣象預報喔。 不論是夏季的五湖導覽還是冬季的流冰漫步，行程時間是早上還是下午都沒太大差別，風景都很美、體驗都一樣棒，可以依據您的行程安排來做考慮喔（例如其他景點或行程的參加時間、巴士或飛機的時刻等等）。
Q：我想趕搭某班巴士／飛機／火車，可以提早離開嗎？
A：夏季行程沒辦法提早離場。請安排行程時注意開始及結束時間，若可能趕不上，不建議報名參加。 冬季流冰漫步有多位嚮導帶團，請於出發前一天聯絡我們，我們會盡量幫您安排。 行程當天報到時或出發前也記得主動提醒嚮導您要提早離開，謝謝您。 （不過都難得來到難以到達的知床了，還是建議保留充足時間，好好地完整體驗完呦～）
※詳細價格及時刻表請自行查詢斜里巴士公司官網：http://www.sharibus.co.jp/rbus.html
Q：可以指定嚮導嗎？
A：不行。夏季導覽行程只有LAN一人帶團，LAN會說中文、日文及英文喔。
冬天的流冰漫步會有多名嚮導輪流出團，但不會是一對一，一定會有能說中文跟日文的嚮導一起出團。我們店裡每位嚮導都是有10年左右流冰漫步經歷的專業嚮導，也都會說一點中文跟英文，就算語言不通還是能玩得開心盡興喔。
Q：你們有做其他嚮導公司也有的行程嗎？
A：夏季（5~10月）行程詳情請參考LANTOKO官網， 如果官網上沒有，請直接去報名其他嚮導公司的行程。
冬季（2~3月）只有流冰漫步。 想走其他公司開的行程的話請直接去其他公司報名。
※其他家知床導覽公司都沒有中文導覽，所以無法推薦其他中文嚮導喔。
Q：可以跟店家租裝備然後自己去流冰上走嗎？
A：不行！流冰漫步需要有專用的防寒裝備及專業的嚮導帶領，千萬不要自己跑到流冰上，一般人無法判斷冰況是否安全，萬一不幸失足落海，你可能會被巨大的流冰夾傷撞傷、被細碎的流冰割傷，冰冷的海水也會讓你快速失溫，導致無法挽回的後果。 請不要拿自己寶貴的生命開玩笑！
Q：流冰漫步不小心遲到了，可以退費嗎？可以多加開名額／時段嗎？
A：不要遲到！如果會晚來請先聯絡！電話或LINE聯絡都可以。 網站規則寫得非常清楚，當天於指定集合時間NO-SHOW就是不會退費，也無法加開時段。
如果您真的很想參加的話，建議您參考下列名單，或是直接去知床五湖遊客中心或宇登呂道路休息站（道の駅）的觀光案內所詢問喔。
✔︎知床五湖官方認可嚮導名單：https://www.goko.go.jp/fivelakes/guides
✔︎知床流冰漫步嚮導店家名單：https://www.shiretoko.asia/list/drift_ice_experience
Q：身高體重超過／不夠一點點，可不可以通融參加流冰漫步？
A：不行。由於店內裝備尺寸數量有限，我們沒辦法接不符合參加條件的旅客。 尺寸不合的防寒衣可能導致呼吸困難、行動不便，甚至可能從縫隙進水，冬天的鄂霍次克海水溫平均為0度上下，除了會弄溼衣服之外還可能導致無法挽回的後果。其他嚮導店可能會有更大或更小的尺寸，如果真的很想參加請去詢問其他店家。
◎其他
Q：有沒有推薦的住宿／景點／餐廳？
A：以下部落格及官網都有整理相關推薦文章，麻煩參考一下喔！
✔︎It’s Hokkaido部落格： https://itshokkaido.com/
✔︎LANTOKO知床生態旅遊部落格： https://lantoko.com/blog/
✔︎Youtube：https://m.youtube.com/c/ItsHokkaido
✔︎知床斜里町観光協会的官網 https://www.shiretoko.asia/
Q：哪家電信公司訊號最好？
A：在知床及道東區域，Docomo電信的涵蓋範圍是最廣的，其次才是AU、softbank。有些山路或是森林內則是會完全沒有訊號。
Q：今天天氣如何？五湖步道有沒有開放？觀光船有沒有開？有沒有熊出沒？
A：麻煩請查閱知床情報玉手箱官網（https://center.shiretoko.or.jp/i-box/），舉凡天氣、當地活動相關、景點開放時間、觀光船航行狀況、巴士運行狀況、棕熊出沒情報，設施開館時間、道路狀況到登山情報等，所有跟知床觀光相關的資訊都會即時更新，歡迎大家多多利用喔！
有任何其他疑問，請先閱讀官網常見問題頁面：
✔︎夏季 https://lantoko.com/faq/
✔︎冬季 https://drift-ice.com/tw/qa/
若想更改行程日期或參加者資訊，請洽詢LANTOKO的官方LINE帳號@237rpnez，或是寄信至lantoko2021@gmail.com，謝謝。
謝謝大家看到最後！小幫手今年才開始幫LAN處理預約及回覆訊息，希望大家都有滿意小幫手的服務。也希望大家特別跑到遠得要命王國知床來玩，都可以帶著滿滿的美好回憶離開唷！